HelpNow AI

대화형 AI 서비스를 위한
가장 완벽한 플랫폼

단순 고객 문의부터 기업의 복잡한 비즈니스 워크플로우까지
대화형 AI 에이전트와의 상호 작용을 통해 자동화합니다.

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HelpNow AI Product

HelpNow AI는 대화형 AI를 위한 End-to-End 서비스를 제공합니다.

Conversational AI

대화를 이해하고 상호작용하는 AI를 통해
고객 지원 및 비즈니스 프로세스를 자동화합니다.

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AI Contact Center

컨택센터에 AI, Cloud 기술을 접목하여
디지털 컨택센터로 전환합니다

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Professional Service

클라우드 전문가와 AI/ML 전문가가
챗봇・음성봇・AICC 구축 및 운영을 지원합니다.

전문가와 상담하세요

HelpNow AI와 함께 디지털 혁신을 경험하세요.

고객 서비스, HR 지원, 마케팅 및 IT 헬프데스크 등 용도에 맞는 지능형 에이전트를 생성하여
고객 및 직원에게 개인화되고 자동화된 경험을 제공합니다.

HelpNow AI는 챗봇, 콜봇은 물론 컨택센터 시스템에 AI 및 Cloud 기술을 접목한 클라우드 기반의 AICC 구축 및 운영을 위한 모든 서비스를 제공합니다.

Google, AWS, MS, Naver, Kakao 등 최고 성능의 AI/ML 기술과 결합하여 채팅, 메신저, AI 스피커, 콜센터 등 다양한 채널에서 원활한 셀프 서비스가 가능합니다.

강력한 소프트웨어 엔지니어링과 높은 수준의 AI 전문 지식 없이도 고객사 니즈에 맞는 가상 에이전트를 빠르게 개발하여 배포할 수 있습니다.

몇 분 만에 봇 성능을 테스트하여 평가 분석하며, 딥러닝 기반의 자동학습을 통해 NLP 모델의 품질을 크게 개선하여 봇 성능을 향상시킵니다.

뛰어난 확장성 및 유연한 업무 연계 구조의 대화형 AI 플랫폼

HelpNow AI는 여러 서비스와 연계하여 대화형 AI 서비스에 필요한 모든 기능을 통합적으로 제공합니다.

고객사례

글로벌 종합 물류 기업 – H사

솔루션 한번의 도입으로, 모든 팀/부서에서 비즈니스 목적에 따라 다양한 봇 즉시 개발

전사 표준 챗봇 시스템으로 HelpNow AI를 도입하여 각 사업부에서 필요에 따라 Multi-Tenancy 기반으로 챗봇 및 보이스봇을 신속하게 구성하고 배포합니다.

콜센터 아웃소싱 – K사

콜센터 장비와 즉시 연동 가능한 SaaS형 HelpNow AI 플랫폼 통해 단기간에 AICC 구현

전통적인 콜센터에서 AI Contact Center로의 전환을 통해 상담 업무 효율성을 향상하고 고객에게 챗봇과 보이스봇을 통한 차별화된 무인 상담 서비스를 추가로 제공하여 비즈니스 가치를 높입니다.

신용카드 – H사

고성능 NLU 엔진으로 마이그레이션 및 NLU 학습 모델 튜닝을 통해 챗봇 성능 17% 향상

기존에 운영하던 챗봇 시스템을 고성능 NLU 엔진으로 마이그레이션하고 NLU 학습 모델을 개선하여 인텐트 분류 성능을 17% 이상 향상시켰습니다.

With HelpNow AI

HelpNow AI와 함께 새로운 변화를 경험해 보세요.